Thế Giới Bida – Digital Marketing phục vụ trực tiếp tăng trưởng doanh thu

Dự án Thế Giới Bida – Xây dựng hệ thống Digital Marketing & E-commerce cho tăng trưởng doanh thu bền vững

Bối cảnh dự án

Thế Giới Bida là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối và bán lẻ các sản phẩm liên quan đến bida, với mô hình kinh doanh kết hợp giữa bán hàng trực tiếp và bán hàng online. Trước khi triển khai dự án, doanh nghiệp đã có nền tảng kinh doanh ổn định, tuy nhiên hoạt động digital marketing chưa được đầu tư đồng bộ và chưa thực sự phát huy hết vai trò trong việc thúc đẩy doanh thu.

Marketing chủ yếu tập trung vào các hoạt động rời rạc, thiếu hệ thống đo lường rõ ràng, trong khi hành vi khách hàng ngày càng chuyển dịch mạnh sang môi trường online. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết: cần xây dựng một chiến lược digital marketing tổng thể, gắn chặt với hệ thống bán hàng online và có khả năng đo lường, tối ưu liên tục theo mục tiêu tăng trưởng.

Mục tiêu dự án

Mục tiêu của dự án Thế Giới Bida không đơn thuần là tăng traffic hay chạy quảng cáo, mà hướng đến việc xây dựng một hệ thống digital marketing & e-commerce phục vụ trực tiếp cho tăng trưởng doanh thu. Cụ thể, dự án tập trung vào các mục tiêu chính:

Gia tăng doanh thu thông qua các kênh digital
Xây dựng và tối ưu hệ thống bán hàng online
Mở rộng tệp khách hàng mới, đồng thời nâng cao hiệu quả chuyển đổi
Chuẩn hóa hoạt động marketing để có thể đo lường và tối ưu hiệu quả
Kết nối chặt chẽ marketing với sales và chăm sóc khách hàng

Vai trò của tôi trong dự án

Trong dự án Thế Giới Bida, tôi đảm nhiệm vai trò Digital Marketing & Growth Lead, chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược digital marketing tổng thể cho doanh nghiệp.

Vai trò của tôi không chỉ dừng lại ở triển khai quảng cáo, mà tập trung vào việc kết nối chiến lược marketing với hệ thống bán hàng và mục tiêu kinh doanh, đồng thời xây dựng nền tảng dữ liệu để đo lường hiệu quả theo từng kênh và từng giai đoạn hành trình khách hàng. Tôi trực tiếp làm việc với đội ngũ marketing, sales và vận hành để đảm bảo hoạt động digital mang lại giá trị thực cho doanh nghiệp.

Chiến lược triển khai

Xây dựng chiến lược digital marketing tổng thể

Bước đầu tiên của dự án là phân tích mô hình kinh doanh, sản phẩm và hành vi khách hàng của Thế Giới Bida. Từ đó, chiến lược digital marketing được xây dựng xoay quanh mục tiêu bán hàng, thay vì chỉ tập trung vào nhận diện thương hiệu.

Chiến lược này tập trung vào việc lựa chọn đúng kênh, đúng thông điệp và đúng ngân sách cho từng giai đoạn, đảm bảo hoạt động marketing phục vụ trực tiếp cho tăng trưởng doanh thu.

Triển khai performance marketing

Performance marketing đóng vai trò trọng tâm trong dự án. Tôi trực tiếp định hướng và dẫn dắt các hoạt động quảng cáo trên các kênh digital, tập trung vào việc tạo đơn hàng và mở rộng tệp khách hàng mới.

Các chiến dịch được triển khai theo hướng:

Tối ưu hiệu suất và chi phí
Theo dõi sát các chỉ số chuyển đổi
Điều chỉnh thông điệp và nội dung quảng cáo theo hành vi khách hàng

Quảng cáo không được xem là chi phí, mà là một khoản đầu tư cần được kiểm soát và tối ưu liên tục.

Vận hành và tối ưu hệ thống bán hàng online

Song song với hoạt động quảng cáo, tôi tham gia vào việc vận hành và tối ưu hệ thống bán hàng online. Website và các kênh bán hàng được xem là một phần không thể tách rời của chiến lược digital marketing.

Các hoạt động tối ưu tập trung vào:

Trải nghiệm người dùng
Quy trình mua hàng
Khả năng chuyển đổi từ traffic sang đơn hàng

Việc phối hợp chặt chẽ giữa marketing, sales và chăm sóc khách hàng giúp nâng cao hiệu quả chuyển đổi và giảm lãng phí nguồn lực.

Xây dựng hệ thống dữ liệu và đo lường

Một trong những giá trị quan trọng của dự án là việc xây dựng hệ thống dữ liệu marketing. Tôi thiết lập các chỉ số đo lường hiệu suất cho từng kênh, từng chiến dịch và từng giai đoạn hành trình khách hàng.

Dữ liệu không chỉ được sử dụng để báo cáo, mà là nền tảng cho việc ra quyết định, tối ưu chiến lược và phân bổ ngân sách hiệu quả hơn.

Chuẩn hóa quy trình và quản lý đội ngũ

Bên cạnh triển khai chiến lược, tôi tham gia quản lý và phát triển đội ngũ marketing khoảng 20 nhân sự. Quy trình làm việc, KPI và hệ thống báo cáo được chuẩn hóa nhằm đảm bảo hoạt động digital marketing vận hành ổn định và có thể mở rộng theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

Kết quả đạt được

Sau quá trình triển khai, dự án Thế Giới Bida đạt được những kết quả rõ ràng cả về hiệu quả kinh doanh lẫn nền tảng dài hạn:

Đóng góp vào doanh thu khoảng 30 tỷ đồng mỗi năm, với ROAS duy trì trong khoảng 3,5–5,5
Xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng online ổn định, hỗ trợ trực tiếp cho tăng trưởng doanh thu
Mở rộng tệp khách hàng mới, nâng cao hiệu quả chuyển đổi từ quảng cáo
Chuẩn hóa hệ thống dữ liệu marketing, giúp đo lường hiệu quả theo từng kênh và từng giai đoạn hành trình khách hàng
Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa marketing, sales và vận hành

Giá trị dài hạn của dự án

Giá trị lớn nhất của dự án Thế Giới Bida không chỉ nằm ở các con số doanh thu ngắn hạn, mà ở việc xây dựng được một hệ thống digital marketing & e-commerce có thể vận hành, đo lường và mở rộng.

Doanh nghiệp không còn phụ thuộc vào các hoạt động marketing rời rạc, mà sở hữu một nền tảng có thể tiếp tục tối ưu và phát triển theo thời gian. Điều này giúp Thế Giới Bida chủ động hơn trong tăng trưởng, kiểm soát chi phí và nâng cao hiệu quả đầu tư marketing.

Tổng kết

Dự án Thế Giới Bida là minh chứng cho cách tiếp cận digital marketing theo hướng thực chiến – đo lường – tăng trưởng, trong đó marketing không chỉ đóng vai trò hỗ trợ, mà trở thành một phần của hệ thống kinh doanh.

Việc kết nối quảng cáo, e-commerce và dữ liệu giúp doanh nghiệp không chỉ đạt được kết quả trong ngắn hạn, mà còn xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững cho các giai đoạn phát triển tiếp theo.